Tối ưu theo tỷ lệ scroll trang – nếu khách không kéo, bạn mất tiền

Khi khách truy cập vào website, họ có thực sự kéo xuống đọc nội dung bạn dày công chuẩn bị không? Hay họ chỉ xem vài giây đầu rồi thoát ra?

Trong quảng cáo số – đặc biệt là các chiến dịch chạy Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads về landing page – nếu người dùng không kéo xuống, bạn có thể đang mất tiền vô ích mà không ra chuyển đổi.

Trong bài viết này, Glinkads sẽ giúp bạn hiểu rõ scroll depth là gì, vì sao nó quan trọng, cách đo lường và tối ưu để không “đốt ngân sách” chỉ vì khách thoát sớm.

1. Scroll Depth là gì?

Scroll Depth là chỉ số đo mức độ người dùng kéo trang web xuống bao xa. Ví dụ:

- 25% scroll: chỉ xem phần đầu trang

- 50% scroll: đọc được nửa trang

- 100% scroll: đọc toàn bộ nội dung

Bạn có thể cài đặt đo scroll depth bằng Google Tag Manager, Google Analytics 4, hoặc các công cụ heatmap như Hotjar, Microsoft Clarity,...

2. Tại sao tối ưu theo scroll lại quan trọng?

- Khách không scroll = nội dung phía dưới không có giá trị

- Landing page dài nhưng bố cục sai = khách không đọc đến CTA

- Chạy quảng cáo mà khách không scroll = tốn tiền cho lượt click vô nghĩa

- Google và Facebook đều theo dõi hành vi cuộn trang để đánh giá chất lượng trang đích

Nói cách khác: Nếu khách không kéo – bạn mất cả khách, lẫn tiền.

3. Cách đo tỷ lệ scroll hiệu quả

A. Sử dụng Google Tag Manager (GTM)

- Tạo biến "Scroll Depth Threshold"

- Kích hoạt trên các trang đích cần theo dõi

- Kết nối với Google Analytics 4 để xem báo cáo

B. Dùng công cụ heatmap (bản đồ nhiệt)

- Hotjar, Clarity, Smartlook...

- Xem trực quan người dùng kéo tới đâu, phần nào họ bỏ qua, phần nào giữ lại lâu

- Từ đó biết cần rút gọn nội dung, đẩy CTA lên cao, hoặc chia lại bố cục.

4. Chiến lược tối ưu theo tỷ lệ scroll

● Tập trung thông điệp quan trọng ở 25% đầu trang

- 80% người dùng chỉ đọc phần đầu → phải gây ấn tượng ngay

- Đặt tiêu đề mạnh, lý do nên đọc tiếp, hình ảnh thu hút

● Chèn CTA hợp lý theo mốc scroll

- CTA đầu tiên ở 30%

- CTA giữa ở 60%

- CTA cuối ở 90%

Giúp bạn tối đa hóa cơ hội chuyển đổi, không để khách rơi rớt giữa chừng.

● Rút gọn nội dung “rườm rà” phía dưới

- Dồn nội dung phụ vào nút mở rộng, accordion

- Chia thành block dễ đọc: hình – text – CTA xen kẽ

● Gắn anchor link để điều hướng

- Khi nội dung dài, dùng anchor để người đọc dễ “nhảy” tới phần họ quan tâm

5. Gợi ý KPI theo dõi scroll

- Bạn có thể đầu tư hàng chục triệu đồng chạy quảng cáo mỗi tháng, nhưng nếu người dùng không kéo trang, toàn bộ nội dung và ngân sách quảng cáo gần như vô hiệu.

- Tối ưu theo tỷ lệ scroll là một chiến lược nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn, giúp tăng thời gian on-site, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu từng đồng ngân sách.

- Glinkads cung cấp dịch vụ tối ưu landing page theo hành vi thực tế, giúp bạn biến mỗi lượt truy cập thành cơ hội bán hàng thật sự.

Tối ưu theo tỷ lệ scroll trang – nếu khách không kéo, bạn mất tiền

• Tags:
• tối ưu tỷ lệ scroll
• đo scroll depth bằng GTM
• tăng tỷ lệ kéo trang
• tối ưu landing page giữ chân khách
• Glinkads tối ưu trải nghiệm