Xây dựng phễu content để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Khách hàng không mua ngay khi họ nhìn thấy bạn lần đầu.
Họ cần thời gian để hiểu – tin – rồi mới mua.

Vì vậy, một chiến dịch marketing hiệu quả không thể thiếu phễu nội dung (content funnel) – giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từng bước, từ nhận biết đến ra quyết định.

Trong bài viết này, Glinkads chia sẻ cách xây dựng phễu content đơn giản nhưng hiệu quả, dễ áp dụng cho mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là các ngành cần tư vấn, xây dựng lòng tin trước khi chốt đơn.

1. Phễu content là gì?

Phễu content (content funnel) là chiến lược sắp xếp và sản xuất nội dung phù hợp với từng giai đoạn ra quyết định của khách hàng.

Gồm 3 tầng chính:

2. Gợi ý loại content phù hợp từng tầng phễu

TOFU – Thu hút khách hàng mới

Mục tiêu: Ai chưa biết bạn sẽ bắt đầu thấy bạn.

Nội dung gợi ý:

- Blog SEO theo từ khóa nhu cầu: “Cách trị mụn tuổi dậy thì”, “Bí quyết chạy ads hiệu quả 2025”

- Video hướng dẫn, video giải đáp

- Checklist, tài liệu tải về miễn phí

- Bài viết dạng chia sẻ, viral, định hướng

→ Kênh sử dụng: Website, TikTok, YouTube, Facebook, Google Ads tìm kiếm

MOFU – Tăng niềm tin

Mục tiêu: Ai đã biết bạn → bắt đầu quan tâm và so sánh

Nội dung gợi ý:

- Case study, video khách hàng thật

- So sánh trước – sau, demo sản phẩm

- Chuỗi email tư vấn định kỳ (nếu có thu data)

- Webinar / mini course chia sẻ chuyên sâu

→ Kênh sử dụng: Fanpage, email, landing page, chatbot, remarketing

BOFU – Thuyết phục hành động

Mục tiêu: Đã tin rồi → tạo lý do để hành động ngay

Nội dung gợi ý:

- Bảng giá + ưu đãi + deadline

- Bằng chứng chuyển đổi (feedback, đơn hàng, video unbox, livestream chốt đơn)

- Form đăng ký / đặt hẹn / đặt hàng

- Inbox tư vấn 1-1

→ Kênh sử dụng: Zalo OA, Messenger, gọi điện, landing page chuyên biệt

3. Mẹo triển khai phễu content hiệu quả

- Tập trung nuôi dưỡng đúng 1 chân dung khách hàng lý tưởng (buyer persona)

- Luôn có CTA nhẹ nhàng ở cuối mỗi bài TOFU → dẫn sang MOFU

- Dùng email / chatbot / remarketing để luân phiên phân phối nội dung phù hợp giai đoạn

- Tạo lịch nội dung 30–60 ngày bám theo hành trình khách hàng

4. Glinkads triển khai phễu content thế nào?

Ví dụ chiến dịch cho ngành mỹ phẩm trị mụn:

Kết quả:

- Tăng 5.2 lần data tiềm năng

- Tỷ lệ chốt đơn cao gấp đôi so với khi chỉ chạy ads sản phẩm

Phễu content không phải là lý thuyết – mà là hệ thống giúp doanh nghiệp tiếp cận khách đúng cách – đúng lúc – đúng thông điệp.
Dù ngân sách nhỏ hay lớn, việc xây dựng nội dung theo phễu luôn giúp bạn:

- Giảm chi phí quảng cáo

- Tăng tỷ lệ chốt đơn

- Mở rộng được tập khách hàng trung thành

Glinkads sẵn sàng đồng hành cùng bạn lập chiến lược phễu nội dung 30–90 ngày, triển khai đồng bộ từ content – media – ads – CRM.

Xây dựng phễu content để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

• Tags:
• xây dựng phễu nội dung
• content funnel cho doanh nghiệp nhỏ
• cách nuôi dưỡng khách hàng bằng content
• chiến lược nội dung 3 tầng
• Glinkads triển khai content marketing