Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH
Thông tin trên top +84 987 712 789    

Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH

Trong ngành bán lẻ, chạy quảng cáo tốt thôi là chưa đủ.
Muốn giữ chân khách, tăng doanh thu bền vững, bạn cần cả một quy trình chăm sóc sau mua bài bản và tinh tế.

Glinkads chia sẻ một case study thực tế đã triển khai thành công – từ quảng cáo → đơn hàng → chăm sóc → mua lại.


1. Thông Tin Tổng Quan Về Dự Án

- Ngành hàng: đồ gia dụng cao cấp

- Địa điểm: TP.HCM

- Kênh chính: Facebook Ads + Google Shopping

- Mục tiêu: tăng đơn + tăng số lượng khách quay lại

Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH


2. Giai Đoạn 1: Chạy Ads Đúng Tệp – Dẫn Về Landing Page

- Facebook Ads: tập trung video ngắn hướng dẫn sử dụng sản phẩm

- Google Shopping Ads: target từ khóa cụ thể về sản phẩm, hiển thị hình + giá

- Landing Page: trình bày đơn giản, có các yếu tố sau:

* Ảnh thật

* Review khách hàng

* Chính sách bảo hành rõ

* Call-to-action nổi bật

 Chi phí trung bình mỗi đơn: 49.000đ – thấp hơn 26% so với tháng trước


3. Giai Đoạn 2: Gửi Tin Nhắn Chăm Sóc Sau Mua

Sau khi đơn hàng hoàn tất → hệ thống tự động gửi chuỗi tin nhắn:

- Ngày 1: cảm ơn, xác nhận thông tin & gửi link hướng dẫn sử dụng

- Ngày 3: hỏi thăm trải nghiệm + gửi mẫu công thức sử dụng sản phẩm

- Ngày 7: gửi mã giảm giá 10% cho lần mua tiếp theo

* Tỉ lệ khách mở tin nhắn: 78%
* Tỉ lệ khách quay lại mua lần 2 sau 1 tháng: 27%


4. Những Yếu Tố Khiến Chiến Dịch Thành Công

- Tập trung vào giá trị sử dụng thực tế, không nói quá

- Nội dung rõ ràng, dễ đọc, không “ép mua”

- Chăm sóc khách sau mua tự động hóa nhưng không vô hồn

- Landing page được A/B test và tối ưu liên tục


5. Bài Học & Gợi Ý Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ

- Đơn không dừng ở nút "Thanh toán thành công"

- Hãy biến mỗi đơn hàng thành một mối quan hệ lâu dài

- Hệ thống hóa chăm sóc khách bằng tin nhắn/email/mini chatbot

- Cần A/B test cả ads và nội dung chăm sóc – vì hành vi khách luôn thay đổi


Tăng Doanh Thu Không Chỉ Bằng Ads – Mà Bằng Cách Giữ Khách

Glinkads tin rằng:
Marketing tốt là khi khách quay lại – chứ không chỉ đơn đầu.
Muốn làm được điều đó, bạn cần một hệ thống đồng bộ: quảng cáolandingđơn hàngchăm sócmua lại.

Inbox Glinkads nếu bạn muốn triển khai mô hình bán hàng – giữ khách bài bản như case study này.

Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH


Dùng từ khóa dễ xơi cho bài đầu tiên, cách SEOer khởi động nhanh chóng

Dùng từ khóa dễ xơi cho bài đầu tiên, cách SEOer khởi động nhanh chóng

Cách chọn từ khóa “dễ xơi” để viết bài SEO đầu tiên, giúp website nhanh index, dễ có traffic, hỗ trợ SEOer mới khởi động dự án, tiết kiệm thời...
Remarketing video YouTube – đừng bỏ qua nếu muốn tăng nhận diện

Remarketing video YouTube – đừng bỏ qua nếu muốn tăng nhận diện

Hướng dẫn chạy remarketing video YouTube để tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng đã xem video, tối ưu chi phí quảng cáo, giúp doanh...
Glinkads chia sẻ mẫu thiết kế web theo giai đoạn mở rộng sản phẩm

Glinkads chia sẻ mẫu thiết kế web theo giai đoạn mở rộng sản phẩm

Glinkads chia sẻ mẫu thiết kế web phù hợp từng giai đoạn mở rộng sản phẩm, giúp tối ưu chi phí, dễ nâng cấp, giữ chuẩn SEO, hỗ trợ bán hàng, quảng...
Đặt lịch làm việc nhóm bằng phần mềm miễn phí cài trên PC

Đặt lịch làm việc nhóm bằng phần mềm miễn phí cài trên PC

Hướng dẫn cách đặt lịch làm việc nhóm bằng phần mềm miễn phí trên PC, giúp team quản lý công việc, tránh quên lịch hẹn, tối ưu làm việc từ xa hiệu...
Tạo báo cáo từ khóa tăng trưởng để tập trung viết bài SEO

Tạo báo cáo từ khóa tăng trưởng để tập trung viết bài SEO

Hướng dẫn cách tạo báo cáo từ khóa đang tăng trưởng để tập trung viết bài SEO, khai thác cơ hội tăng traffic, giữ thứ hạng, phát triển nội dung...
Viết blog phỏng vấn chuyên gia – cách kiếm backlink tự nhiên uy tín

Viết blog phỏng vấn chuyên gia – cách kiếm backlink tự nhiên uy tín

Hướng dẫn cách viết blog phỏng vấn chuyên gia để kiếm backlink tự nhiên, tăng uy tín, traffic cho website, hỗ trợ SEO bền vững, xây dựng mối quan...
Làm sao để giữ thứ hạng SEO khi đổi domain mới hiệu quả?

Làm sao để giữ thứ hạng SEO khi đổi domain mới hiệu quả?

Hướng dẫn cách giữ thứ hạng SEO khi đổi domain mới, tránh mất traffic, bảo toàn backlink, tối ưu Google Search Console, giữ ổn định từ khóa khi...
Tăng bảo mật máy tính bằng xác thực 2 lớp đơn giản, hiệu quả

Tăng bảo mật máy tính bằng xác thực 2 lớp đơn giản, hiệu quả

Hướng dẫn cách bật xác thực 2 lớp để tăng bảo mật máy tính, email, tài khoản online, tránh bị hack, bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp cá nhân và...
Glinkads chia sẻ cách chia user Google Workspace theo chức năng

Glinkads chia sẻ cách chia user Google Workspace theo chức năng

Hướng dẫn cách chia user Google Workspace theo chức năng: marketing, kế toán, bán hàng, CSKH… giúp quản lý mail, Drive, Calendar khoa học, dễ scale...
Liên kết qua Twitter

@lienkettoancau Content Marketing: Từ truyền thông sản phẩm đến sản phẩm truyền thông: Tháng 12 goo.gl/fb/nGkVo glinkads.com

About Glink

Thành lập năm 2008, chúng tôi tự hào vì đã góp phần tạo nên những thương hiệu lớn. Chúng tôi rất vinh dự khi được phục vụ bạn, xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn
 

Thông báo
Thông báo

Chuyển văn phòng HN
25/Tháng 11, 2012

Thông báo

Gói dịch vụ cho SMB
27/Tháng 11, 2012

Thông báo

Dùng thử newsletter
29/Tháng 11, 2012

Đăng ký email
Bản quyền @ 2012 thuộc về GlinkAds. Thiết kế bởi GlinkAds    

Logo cuối bottom Hotline Hà Nội: 0987.712.789 - Hotline Tp.Hồ Chí Minh: 0919.894.984 - Hỗ trợ Google Adwords: 0987.712.789. ® Ghi rõ nguồn "GlinkAds.Vn" khi phát hành lại thông tin từ website này.