.jpg "Thông tin trên top"){kind=small}
Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH
Trong ngành bán lẻ, chạy quảng cáo tốt thôi là chưa đủ.
Muốn giữ chân khách, tăng doanh thu bền vững, bạn cần cả một quy trình chăm sóc sau mua bài bản và tinh tế.
Glinkads chia sẻ một case study thực tế đã triển khai thành công – từ quảng cáo → đơn hàng → chăm sóc → mua lại.
1. Thông Tin Tổng Quan Về Dự Án
- Ngành hàng: đồ gia dụng cao cấp
- Địa điểm: TP.HCM
- Kênh chính: Facebook Ads + Google Shopping
- Mục tiêu: tăng đơn + tăng số lượng khách quay lại
2. Giai Đoạn 1: Chạy Ads Đúng Tệp – Dẫn Về Landing Page
- Facebook Ads: tập trung video ngắn hướng dẫn sử dụng sản phẩm
- Google Shopping Ads: target từ khóa cụ thể về sản phẩm, hiển thị hình + giá
- Landing Page: trình bày đơn giản, có các yếu tố sau:
* Ảnh thật
* Review khách hàng
* Chính sách bảo hành rõ
* Call-to-action nổi bật
Chi phí trung bình mỗi đơn: 49.000đ – thấp hơn 26% so với tháng trước
3. Giai Đoạn 2: Gửi Tin Nhắn Chăm Sóc Sau Mua
Sau khi đơn hàng hoàn tất → hệ thống tự động gửi chuỗi tin nhắn:
- Ngày 1: cảm ơn, xác nhận thông tin & gửi link hướng dẫn sử dụng
- Ngày 3: hỏi thăm trải nghiệm + gửi mẫu công thức sử dụng sản phẩm
- Ngày 7: gửi mã giảm giá 10% cho lần mua tiếp theo
* Tỉ lệ khách mở tin nhắn: 78%
* Tỉ lệ khách quay lại mua lần 2 sau 1 tháng: 27%
4. Những Yếu Tố Khiến Chiến Dịch Thành Công
- Tập trung vào giá trị sử dụng thực tế, không nói quá
- Nội dung rõ ràng, dễ đọc, không “ép mua”
- Chăm sóc khách sau mua tự động hóa nhưng không vô hồn
- Landing page được A/B test và tối ưu liên tục
5. Bài Học & Gợi Ý Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ
- Đơn không dừng ở nút "Thanh toán thành công"
- Hãy biến mỗi đơn hàng thành một mối quan hệ lâu dài
- Hệ thống hóa chăm sóc khách bằng tin nhắn/email/mini chatbot
- Cần A/B test cả ads và nội dung chăm sóc – vì hành vi khách luôn thay đổi
Tăng Doanh Thu Không Chỉ Bằng Ads – Mà Bằng Cách Giữ Khách
Glinkads tin rằng:
Marketing tốt là khi khách quay lại – chứ không chỉ đơn đầu.
Muốn làm được điều đó, bạn cần một hệ thống đồng bộ: quảng cáo → landing → đơn hàng → chăm sóc → mua lại.
Inbox Glinkads nếu bạn muốn triển khai mô hình bán hàng – giữ khách bài bản như case study này.
Glinkads Chia Sẻ Case Study Ngành Bán Lẻ: Từ Ads Đến CSKH
Cách lập báo cáo công việc tự động từ Excel
Hướng dẫn cách lập báo cáo công việc tự động từ Excel, tiết kiệm thời gian tổng hợp, theo dõi tiến độ, tối ưu quy trình làm việc cho cá nhân và...
Cách chạy Google Ads cho sản phẩm không có thương hiệu
Hướng dẫn cách chạy Google Ads cho sản phẩm không có thương hiệu, tối ưu chi phí, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng đơn bền vững.
Hướng dẫn chạy quảng cáo địa phương ra khách thật
Glinkads hướng dẫn chạy quảng cáo địa phương hiệu quả, tối ưu chi phí, tiếp cận đúng khách hàng gần bạn, giúp cửa hàng và doanh nghiệp ra khách...
Cách xử lý khi máy tính bị nhiễm mã độc từ USB
Hướng dẫn cách nhận biết và xử lý khi máy tính bị nhiễm mã độc từ USB, bảo vệ dữ liệu, tránh lây lan và giữ an toàn cho công việc.
Phân biệt UA và GA4, lý do doanh nghiệp cần chuyển đổi ngay
So sánh chi tiết Universal Analytics (UA) và GA4, lý do doanh nghiệp cần chuyển đổi sang GA4 để không mất dữ liệu, tối ưu đo lường và chạy Ads hiệu...
Viết mẫu ads sản phẩm “khó nói” tế nhị nhưng bán vẫn tốt
Glinkads chia sẻ cách viết mẫu ads cho sản phẩm “khó nói” như TPCN, mỹ phẩm tế nhị, giúp giữ sự kín đáo, vẫn thu hút khách và bán hiệu quả.
Cách dùng Google Keep và Calendar lập kế hoạch cá nhân hiệu quả
Hướng dẫn kết hợp Google Keep và Calendar lập kế hoạch cá nhân, quản lý công việc hiệu quả, tối ưu thời gian, tránh quên việc cho người bận rộn.
Viết content cho sản phẩm không độc đáo vẫn thu hút khách
Glinkads chia sẻ cách viết content cho sản phẩm không có tính độc đáo vẫn thu hút, tăng chuyển đổi, giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả dù cạnh...
Cách SEO YouTube kết hợp website tăng traffic bền vững
Glinkads chia sẻ cách SEO YouTube kết hợp website hiệu quả, kéo traffic miễn phí, xây kênh thương hiệu, tăng thứ hạng từ khóa và tăng đơn hàng bền...
.jpg "Liên kết qua Twitter"){kind=small}
.jpg "Thông báo")
.jpg "Thông báo")
.jpg "Thông báo")
.jpg "Logo cuối bottom")