Zalo Ads ra mắt “AI Audience Map” – Nhắm đúng khách hàng tiềm năng

Tháng 11/2025, Zalo Ads chính thức công bố tính năng mới mang tên “AI Audience Map”, đánh dấu bước tiến lớn trong việc tự động hóa xác định khách hàng tiềm năng.

Với khả năng phân tích hành vi, sở thích và tần suất tương tác của người dùng, AI Audience Map giúp doanh nghiệp nhắm chính xác đúng người có nhu cầu, tối ưu hiệu suất quảng cáo mà vẫn tiết kiệm ngân sách.

---

1. AI Audience Map là gì ?

AI Audience Map là công cụ phân tích dữ liệu người dùng do Zalo phát triển, tích hợp trí tuệ nhân tạo để xây dựng “bản đồ khách hàng tiềm năng”.

Thay vì chạy quảng cáo theo các tiêu chí cố định như tuổi, giới tính hay khu vực, tính năng này giúp marketer xác định hành vi thật sự của người dùng, chẳng hạn:

- Nhóm người thường xuyên tìm kiếm sản phẩm tương tự.

- Người đã tương tác với fanpage hoặc quảng cáo trước đó.

- Người có thói quen mua hàng online trong thời gian gần đây.

Kết quả là mỗi chiến dịch quảng cáo đều hướng đúng đến tệp khách hàng sẵn sàng hành động, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và giảm chi phí trung bình (CPA).

---

2. Cách AI xác định khách hàng tiềm năng

AI Audience Map sử dụng mô hình học sâu (Deep Learning) để phân tích dữ liệu tương tác từ Zalo, Official Account và Zalo Shop.

Hệ thống AI có thể nhận biết:

- Hành vi tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa hoặc tin nhắn.

- Tần suất tương tác (nhắn tin, thả tim, chia sẻ).

- Lịch sử mua hàng và phản hồi với các chiến dịch trước.

Dựa trên các yếu tố đó, AI sẽ vẽ bản đồ hành vi thể hiện mối liên kết giữa người dùng và thương hiệu, giúp marketer dễ dàng chọn tệp khách hàng “nóng” nhất.

---

3. Tính năng nổi bật của AI Audience Map

- Dự đoán xu hướng hành vi mua hàng: AI có thể xác định thời điểm người dùng sắp có nhu cầu, giúp bạn hiển thị quảng cáo đúng lúc họ sẵn sàng mua.

- Gợi ý nhóm đối tượng mở rộng: AI không chỉ nhắm đúng người đang quan tâm, mà còn gợi ý thêm “lookalike audience” có hành vi tương tự – tăng độ phủ chiến dịch mà không tốn thêm chi phí.

- Theo dõi hiệu suất tự động: Zalo Ads sẽ cập nhật hiệu quả từng nhóm đối tượng trong thời gian thực và tự động đề xuất điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.

---

4. Lợi ích dành cho doanh nghiệp nhỏ và shop online

Với AI Audience Map, các doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần chuyên môn sâu về quảng cáo vẫn có thể tự chạy chiến dịch hiệu quả.

Một số lợi ích nổi bật gồm:

- Giảm chi phí quảng cáo đến 30% nhờ nhắm đúng khách hàng thật sự quan tâm.

- Tăng tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi nhờ nội dung cá nhân hóa.

 -Tiết kiệm thời gian phân tích thủ công, vì AI đảm nhận toàn bộ quá trình đọc dữ liệu và đề xuất đối tượng.

---

5. Dễ dàng kích hoạt trong giao diện Zalo Ads

Người dùng chỉ cần truy cập Zalo Ads Dashboard, chọn chiến dịch và bật tính năng “AI Audience Map”.

Hệ thống sẽ tự động quét dữ liệu trong tài khoản doanh nghiệp, hiển thị biểu đồ đối tượng tiềm năng, gợi ý nhóm khách hàng phù hợp nhất với sản phẩm của bạn.

Toàn bộ quy trình diễn ra nhanh chóng, trực quan và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật.

---

Nâng tầm quảng cáo thông minh cùng GlinkAds

Sự ra mắt của AI Audience Map là dấu mốc khẳng định AI đang trở thành nền tảng cốt lõi của quảng cáo Zalo, giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn bao giờ hết.

Với nền tảng GlinkAds, bạn có thể đồng bộ chiến dịch Zalo Ads cùng các kênh khác, theo dõi dữ liệu tập trung và tối ưu chiến lược marketing bằng AI tự động.

Nếu bạn đang tìm giải pháp giúp chạy quảng cáo hiệu quả, giảm chi phí và tăng doanh thu, hãy để GlinkAds AI đồng hành cùng doanh nghiệp bạn ngay hôm nay.

Zalo Ads ra mắt “AI Audience Map” – Nhắm đúng khách hàng tiềm năng

• Tags:
• Zalo Ads
• AI Audience
• Marketing AI
• quảng cáo Zalo
• GlinkAds