Viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” giúp tăng chuyển đổi

Trong thế giới marketing ngày nay, nội dung là yếu tố then chốt giúp thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những kiểu nội dung hiệu quả nhất chính là nội dung trải nghiệm thật – tức là viết về những câu chuyện, đánh giá, hoặc phản hồi chân thật từ người dùng, giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Trong bài viết này, Glinkads sẽ chia sẻ cách viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” để giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

---

1. Nội dung “trải nghiệm thật” là gì?

Nội dung trải nghiệm thật là những bài viết hoặc thông điệp được xây dựng từ kinh nghiệm thực tế của khách hàng, người dùng hoặc chính doanh nghiệp, phản ánh một cách chân thực và khách quan về sản phẩm, dịch vụ. Thay vì chỉ tạo ra những bài viết quảng cáo mang tính lý thuyết, nội dung trải nghiệm thật sẽ đem đến sự tin tưởng và hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng.

Ví dụ:

- Nội dung quảng cáo thông thường: “Sản phẩm này giúp làm đẹp da hiệu quả chỉ sau 1 tuần.”

- Nội dung trải nghiệm thật: “Sau 3 tuần sử dụng sản phẩm này, da tôi đã cải thiện rõ rệt. Tôi cảm thấy da mềm mịn và sáng hơn hẳn!”

---

2. Tại sao viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” lại giúp tăng chuyển đổi?

 Tăng độ tin cậy và minh bạch

- Khi khách hàng đọc những chia sẻ chân thật, họ sẽ cảm thấy rằng sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là một lời hứa hão huyền mà thực sự có thể mang lại giá trị. Chân thực và minh bạch chính là cách xây dựng lòng tin cậy với khách hàng, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.

 Gây sự đồng cảm và kết nối

- Khi chia sẻ về trải nghiệm thực tế, bạn đang tạo ra một kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng đồng cảm với câu chuyện của bạn nếu nó phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

 Giảm bớt nghi ngờ và rào cản tâm lý

- Khách hàng tiềm năng thường có rào cản tâm lý khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Những trải nghiệm thật từ khách hàng trước đó sẽ giúp giảm bớt lo ngại và nghi ngờ, tạo ra niềm tin mạnh mẽ để họ quyết định mua ngay.

---

3. Cách viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật”

 Sử dụng câu chuyện thật từ khách hàng

Một trong những cách phổ biến nhất để viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” là sử dụng câu chuyện của khách hàng. Anh có thể yêu cầu khách hàng chia sẻ về trải nghiệm của họ với sản phẩm/dịch vụ của bạn và viết lại theo phong cách kể chuyện.

- Ví dụ: “Chị Mai, một trong những khách hàng của chúng tôi, đã sử dụng dịch vụ SEO của Glinkads và chỉ sau 3 tháng, website của chị đã tăng trưởng hơn 100% lượt truy cập. Chị chia sẻ: ‘Tôi không nghĩ rằng chỉ với một chiến lược SEO đúng đắn, chúng tôi đã có thể nhận được kết quả như vậy!’”

 Sử dụng lời chứng thực và đánh giá từ khách hàng

Lời chứng thực từ khách hàng là một hình thức content trải nghiệm thật cực kỳ hiệu quả. Anh có thể yêu cầu khách hàng viết đánh giá về sản phẩm/dịch vụ của bạn và sử dụng chúng trong các bài viết, email marketing hoặc trên website.

- Ví dụ: “Hơn 200 khách hàng đã để lại đánh giá 5 sao cho sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là một số đánh giá tiêu biểu: ‘Sản phẩm rất hiệu quả, tôi đã cảm nhận được sự khác biệt ngay sau vài lần sử dụng.’”

 Tạo video hoặc hình ảnh thực tế

Video hoặc hình ảnh từ chính khách hàng thực tế có thể tăng thêm tính chân thực cho nội dung. Hãy khuyến khích khách hàng chia sẻ video hoặc hình ảnh về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.

- Ví dụ: Đăng tải video của khách hàng dùng thử sản phẩm và chia sẻ cảm nhận. “Hãy xem chị Thanh thử sản phẩm của chúng tôi và cảm nhận sự khác biệt ngay sau khi sử dụng!”

 Chia sẻ câu chuyện từ chính doanh nghiệp

Không nhất thiết phải chỉ dựa vào khách hàng, anh cũng có thể chia sẻ về trải nghiệm thực tế của chính doanh nghiệp mình khi phát triển sản phẩm/dịch vụ.

- Ví dụ: “Chúng tôi đã gặp rất nhiều thử thách trong việc phát triển sản phẩm X, nhưng cuối cùng, nhờ sự nỗ lực không ngừng nghỉ, sản phẩm đã đạt được kết quả tuyệt vời mà chúng tôi mong đợi.”

---

4. Những lưu ý khi viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật”

 Chân thật nhưng không phóng đại

- Dù mục tiêu là tăng chuyển đổi, anh cũng không nên phóng đại quá mức. Cần phải giữ tính chân thật và khách quan để tránh gây sự nghi ngờ từ khách hàng.

 Dễ hiểu và dễ tiếp cận

- Viết nội dung sao cho dễ hiểu, không quá chuyên môn hóa, để người đọc có thể nắm bắt thông tin nhanh chóng và dễ dàng liên hệ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

 Tạo lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA)

- Đừng quên thêm lời kêu gọi hành động (CTA) trong bài viết, như “Mua ngay”, “Đăng ký thử”, “Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn” để thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức.

Viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong chiến dịch marketing. Bằng cách chia sẻ câu chuyện, đánh giá từ khách hàng thực tế và minh bạch về sản phẩm, dịch vụ, bạn sẽ xây dựng được niềm tin vững chắc từ phía khách hàng và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Glinkads luôn sẵn sàng hỗ trợ xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng và bền vững.

Viết nội dung kiểu “trải nghiệm thật” giúp tăng chuyển đổi

• Tags:
• Glinkads tăng trưởng SEO
• nội dung trải nghiệm thật
• tăng chuyển đổi với content chân thực
• viết nội dung khách hàng trải nghiệm
• chiến lược content marketing