.jpg "Thông tin trên top"){kind=small}
Gắn mã theo dõi hành vi người dùng trên website bằng GTM
Google Tag Manager (GTM) là một công cụ mạnh mẽ giúp quản lý mã (tags) trên website mà không cần phải thay đổi mã nguồn của trang. Một trong những tính năng quan trọng của GTM là khả năng theo dõi hành vi người dùng trên website, giúp anh thu thập dữ liệu quý giá để tối ưu hóa chiến dịch marketing và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trong bài viết này, Glinkads sẽ hướng dẫn anh cách gắn mã theo dõi hành vi người dùng trên website bằng Google Tag Manager (GTM) một cách chi tiết và dễ hiểu.
1. Google Tag Manager (GTM) là gì?
- Google Tag Manager là một công cụ miễn phí của Google giúp anh quản lý các mã theo dõi (tags) trên website mà không cần phải chỉnh sửa mã nguồn. Thay vì phải can thiệp trực tiếp vào HTML của website, GTM cho phép anh quản lý tất cả các mã theo dõi từ một giao diện dễ sử dụng, giúp anh tiết kiệm thời gian và công sức khi cài đặt các mã.
* GTM hỗ trợ các mã theo dõi như:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Hotjar
- Pixel quảng cáo Google
- Ngoài ra, GTM còn hỗ trợ theo dõi hành vi người dùng trên website, từ đó giúp anh hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với website.
.jpg "Gắn mã theo dõi hành vi người dùng trên website bằng GTM")
2. Tại sao cần gắn mã theo dõi hành vi người dùng?
Tối ưu hóa chiến dịch marketing
- Khi anh theo dõi hành vi người dùng, anh có thể thu thập các dữ liệu quan trọng về lượt truy cập, click vào các nút CTA, thời gian ở lại trang, và tỷ lệ chuyển đổi. Những thông tin này sẽ giúp anh hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing cho hiệu quả cao hơn.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Việc theo dõi hành vi người dùng giúp anh hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng. Nhờ vào đó, anh có thể tinh chỉnh website sao cho phù hợp với yêu cầu của người dùng, chẳng hạn như cải thiện giao diện người dùng (UI) hoặc tối ưu hóa các điểm chuyển đổi.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Thông qua việc theo dõi hành vi, anh sẽ có thể phát hiện được những điểm yếu trên website, chẳng hạn như các trang có tỷ lệ thoát cao, hoặc các bước trong quy trình mua hàng có tỷ lệ bỏ cuộc lớn. Việc này sẽ giúp anh tối ưu hóa các yếu tố và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
3. Các bước gắn mã theo dõi hành vi người dùng bằng GTM
Bước 1: Tạo tài khoản và container trên GTM
- Truy cập vào Google Tag Manager và đăng nhập bằng tài khoản Google của anh.
- Chọn Create Account và nhập thông tin tài khoản, ví dụ: Tên tài khoản và Website.
- Tạo container cho website của anh, chọn Web làm nền tảng và nhấn Create.
Bước 2: Cài đặt GTM trên website
* Sau khi tạo tài khoản và container, anh sẽ nhận được một đoạn mã GTM. Để cài đặt GTM trên website, anh chỉ cần thêm mã này vào thẻ <head> và trước thẻ đóng </body> trong mã nguồn của website.
- Sao chép đoạn mã từ GTM.
- Dán mã vào phần <head> và trước thẻ </body> của website.
Sau khi cài đặt xong, GTM sẽ bắt đầu hoạt động và theo dõi hành vi người dùng trên website.
Bước 3: Thêm thẻ (tag) theo dõi hành vi người dùng
- Quay lại GTM và chọn Tags trong menu bên trái.
- Nhấn New để tạo thẻ mới, sau đó chọn loại thẻ mà anh muốn thêm. Ví dụ, nếu anh muốn theo dõi lượt truy cập trang, anh có thể chọn Google Analytics: Universal Analytics.
- Cấu hình thẻ bằng cách chọn Event hoặc Pageview tùy theo hành động anh muốn theo dõi.
- Kích hoạt thẻ bằng cách thiết lập Trigger. Ví dụ, anh có thể tạo một trigger để theo dõi khi người dùng nhấn nút hoặc khi họ truy cập vào một trang cụ thể.
Bước 4: Kiểm tra và xuất bản
- Trước khi công bố thẻ lên website, anh nên kiểm tra thẻ bằng cách nhấn vào Preview trong GTM. Điều này giúp anh đảm bảo rằng các thẻ theo dõi hoạt động chính xác.
- Sau khi kiểm tra thành công, nhấn Submit để xuất bản thẻ lên website.
4. Các loại hành vi người dùng có thể theo dõi
Lượt xem trang
- Lượt xem trang là hành động khi người dùng truy cập vào một trang cụ thể trên website. Anh có thể theo dõi lượt xem trang để biết được những trang nào trên website của anh đang thu hút nhiều người xem nhất.
Nhấp vào các nút CTA
- Anh có thể theo dõi hành vi click vào các nút CTA (Call-to-Action) để biết người dùng có thực hiện hành động như đăng ký, mua hàng hay tải tài liệu hay không.
Thời gian người dùng ở lại trang
- Theo dõi thời gian người dùng ở lại trên trang giúp anh hiểu được liệu nội dung của anh có đủ hấp dẫn để giữ người đọc lâu hay không.
Tỷ lệ thoát và tỷ lệ chuyển đổi
- Theo dõi hành vi thoát trang và chuyển đổi giúp anh biết được người dùng rời đi ở đâu trong quy trình mua hàng hoặc dịch vụ và từ đó cải thiện quá trình này.
5. Lợi ích của việc theo dõi hành vi người dùng
Tăng cường hiệu quả chiến lược marketing
- Việc theo dõi hành vi người dùng giúp anh nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing của mình, nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Cải thiện UX/UI
- Dữ liệu hành vi người dùng giúp anh tinh chỉnh giao diện website sao cho phù hợp với thói quen và nhu cầu của người dùng, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI).
Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi
- Hiểu rõ hành vi người dùng giúp anh tinh chỉnh các điểm chuyển đổi như trang sản phẩm, giỏ hàng, và thanh toán, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Việc gắn mã theo dõi hành vi người dùng trên website bằng GTM là một bước quan trọng giúp anh thu thập dữ liệu quý giá để tối ưu hóa chiến dịch marketing và cải thiện trải nghiệm người dùng. Glinkads luôn sẵn sàng hỗ trợ anh trong việc cài đặt và tối ưu hóa Google Tag Manager, giúp anh theo dõi hành vi người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
Gắn mã theo dõi hành vi người dùng trên website bằng GTM
TIME vinh danh “Kiến trúc sư AI” là Nhân vật của Năm 2025
Tạp chí TIME chọn “Architects of AI” làm Nhân vật của Năm 2025, ghi nhận tầm ảnh hưởng sâu rộng của AI trong kinh tế và xã hội, đồng thời phản ánh...
Khảo sát: Doanh nghiệp sẽ tăng mạnh ngân sách AI trong năm 2026
Khảo sát của RBC Capital cho thấy 90% doanh nghiệp có kế hoạch tăng chi cho AI vào năm 2026, với trọng tâm là generative AI, mô hình ngôn ngữ lớn...
Cổ phiếu Oracle và Broadcom giảm mạnh vì chi phí AI tăng vọt
Oracle và Broadcom chứng kiến cổ phiếu lao dốc sau khi Oracle tăng mạnh chi phí đầu tư AI và trì hoãn các trung tâm dữ liệu mới. Thị trường lo ngại...
Microsoft đầu tư 17,5 tỷ USD mở rộng hạ tầng AI tại Ấn Độ
Microsoft công bố khoản đầu tư 17,5 tỷ USD để xây dựng trung tâm dữ liệu hyperscale và mở rộng hạ tầng AI tại Ấn Độ, thúc đẩy chiến lược tăng...
Đài Loan khánh thành trung tâm cloud AI chủ quyền quy mô lớn
Đài Loan mở trung tâm điện toán đám mây mới tại Tainan với cụm siêu máy tính mạnh nhất nước, phục vụ chiến lược phát triển AI nội địa và củng cố vị...
AI làm gia tăng gian lận quảng cáo tinh vi hơn, báo cáo cảnh báo
Báo cáo mới của mFilterIt cho thấy AI đang khiến gian lận quảng cáo trở nên khó phát hiện hơn khi lưu lượng giả giống hệt hành vi con người. Doanh...
Quảng cáo AI của McDonald’s gây tranh cãi và bị gỡ bỏ
McDonald’s Hà Lan đã phải gỡ bỏ quảng cáo Giáng sinh do AI tạo ra sau phản ứng mạnh từ công chúng. Sự việc cho thấy rủi ro của việc lạm dụng AI...
Google bổ nhiệm lãnh đạo mới để mở rộng hạ tầng AI toàn cầu
Google chọn Amin Vahdat làm người đứng đầu bộ phận xây dựng hạ tầng AI, đánh dấu bước đẩy mạnh đầu tư vào trung tâm dữ liệu và năng lực xử lý mô...
Hàn Quốc bắt buộc dán nhãn quảng cáo tạo bởi AI từ 2026
Hàn Quốc sẽ yêu cầu tất cả quảng cáo được tạo bằng AI phải dán nhãn rõ ràng để bảo vệ người tiêu dùng. Quy định mới có thể tạo ra thay đổi lớn...
.jpg "Liên kết qua Twitter"){kind=small}
.jpg "Thông báo")
.jpg "Thông báo")
.jpg "Thông báo")
.jpg "Logo cuối bottom")